Technicien Support Applicatif Anglais H/F - 85

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers.

Vos missions seront les suivantes :

- Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais
- Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus
- Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances
- Participer et réaliser les montées de versions et l'installations de nouvelles solutions applicatives
- Rédaction de la documentation
- Reporting