Secrétaire H/F - 85

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client, situé sur la commune des Herbiers, recherche :
- Un chargé d'accueil service clients H/F

Au sein de l'équipe Service Clients, vous assurerez l'organisation et l'optimisation des interventions techniques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

1/Accueil téléphonique du Service Clients
- Identifier la demande et orienter les clients vers le bon interlocuteur du Service.
- Garantir une image professionnelle et bienveillante de l'entreprise dès le premier contact.
2/Gestion de la boite mail partagée
3/Création et suivi de tickets
- Enregistrer chaque demande (téléphonique ou mail) dans l'outil de gestion de façon claire et rigoureuse afin de permettre la priorisation des demandes et le suivi optimal de chaque client

Avantages :
- tickets restaurant
- un 13ème mois
- primes de participation & d'intéressement
- avantages CE (chèques cadeaux et vacances, ...)
- horaires flexibles et télétravail