Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.SYNERGIE LEADER DANS LA GESTION GLOBALE DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE POUR L'UN DE SES CLIENTS :
TECHNICIEN SAV SEDENTAIRE F/H
? Vos missions
Au sein du service après-vente, vous intervenez principalement à distance :
- Réaliser un diagnostic technique fiable par téléphone
- Assurer, lorsque cela est possible, un dépannage à distance (réglages, conseils techniques, accompagnement client/poseur)
- Identifier l'origine des dysfonctionnements sur des vérandas, menuiseries aluminium, vitrages, motorisations, accessoires
- Suivre les dossiers SAV via les outils informatiques (mails, logiciel SAV, photos clients)
- Travailler en lien avec les équipes internes (production, pose, bureau d'études)
? Profil recherché
Formation ou expérience en menuiserie aluminium, bâtiment, métallerie, maintenance ou SAV technique
À l'aise avec le diagnostic par téléphone et la relation client
Bonne maîtrise des outils informatiques
Qualités attendues : rigueur, sens de l'analyse, autonomie, bon relationnel
? Conditions de mission
Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement
Poste sédentaire
Horaires de journée
Formation aux produits assurée
Le profil recherché
Réactivité - Attention - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Méthode - Organisation - Sens des détails