Les missions du poste
Votre mission
ADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. Nous recherchons pour notre client un ASSISTANT SERVICE RELATION CLIENTS h/f
MISSIONS :
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes d 'accompagnement et suivi d'activité
- Répondre aux demandes de cotation des clients
- Assurer les demandes d'avoirs et les réclamations clients et de l'agence
- Assurer la gestion de la boite mail générique SAV
- Traiter les non taxés et les écarts de poids
- Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client
- Traiter et suivre les demandes d 'enlèvements unitaires
- Constituer les dossiers litiges clients
- Assurer l'accueil téléphonique
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking
- Assurer la remontée d'information
Votre profil
Nous recherchons une personne issue d'une formation Bac +2 Assistant PME/PMI ou Commercial idéalement avec une expérience sur un poste similaire.
Poste polyvalent
Poste à pourvoir rapidement sur du moyen terme (quelques semaines ou quelques mois)
Rémunération : à négocier en fonction de votre profil
35h/semaine
Vous êtes intéressé? Merci de postuler en ligne
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Relation client