Agent d'Accueil - Tiffauges H/F - 85

L'agent d'accueil postal et communal assure l'accueil et l'orientation du public, garantit un service de proximité de qualité et contribue au bon fonctionnement des services de la mairie et de l'agence postale communale.

ACCUEIL MAIRIE - LA POSTE :

- Recevoir, filtrer et orienter le public (usagers, prestataires, partenaires etc.)
- Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Avoir une présentation et une attitude professionnelle
- Connaitre les techniques d'accueil des usagers
- Assurer les états des lieux de la salle polyvalente
- Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition
- Connaitre et utiliser le standard téléphonique, internet, les progiciels liés à son poste (tel que l'outil de gestion de planning)
- Gérer la planification de l'utilisation des salles communales
- Gérer les demandes de manifestation
- Adapter sa communication à des publics différents
- Connaitre les caractéristiques des publics
- Gérer le courrier arrivé et départ
- Connaître et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Connaître les techniques de dématérialisation
- Gérer une trésorerie et les stocks
- Tenir les opérations comptables
- Définir les besoins en approvisionnement
- Maitriser les techniques de vente
- Mettre en application les méthodes et techniques commerciales
- Apporter une réponse adaptée aux attentes des usagers